蒋小华:用木匠思维看透“员工规格”

发布日期:2020-12-29

有些领导者常说:“你们怎么就不能像我一样,这样思考问题,那样做事呢?”“唉!这孩子一点也不像我,做事毛毛躁躁的。”这些人有强烈的缺啥补啥的思想,只要存在某方面的不足,就要求人家改进。

而德鲁克却说,一个有效的领导者,他们懂得只要红得发紫的女明星能有票房,让她发发脾气是没关系的;如果女明星常发脾气而有助于票房,也许他之所以受聘为经理,就是为了承受她的脾气。

用人不要学医生,见谁都说有问题,而应该学木匠,块块材料都好用,关键是放哪里用。

例如,林肯总统任命格兰特为总司令时,有人指出格兰特将军嗜酒贪杯,林肯却说:“如果我知道他喜欢什么牌子的酒,我倒应该送他几桶,让其他将军也尝尝。”林肯不是不知道酗酒会误事,但他更知道格兰特是所有将领中能运筹帷幄,决胜千里的人,他以往的战绩也证明了这一点。

事实证明,林肯是对的,没有格兰特,林肯不可能取得南北战争的胜利。因此,在人才选用上,重在人才的优势,可以相对弱化其缺点。

因此,员工优势要“敏锐捕捉”。那么,如何发现和捕捉员工的优势呢?

第一,细心询问员工。

员工想寻找让自己忘我投入的工作,却不知道究竟什么样的工作能让自己做到忘我投入。这时领导的工作就在于如何帮助员工找到合适的位置。比如,刘翔如果没有在教练的指导下从跳高项目中转到跨栏项目,就不太可能有后来的成绩。

但要无视员工初次回复自己想干什么工作。因为只有多次表示想要干什么,才是真实的、迫切的愿望,我们应该认真倾听员工的具体想法,再做决定。这里的关键,并不是个人的意愿问题,而是能力匹配度的问题。因此,倾听员工的看法后,要对其进行分析与判断,必要的时候,进行相应的测试,和员工加以确认。

第二,仔细观察员工。

喜欢做什么?

做什么有信心?

比别人做得好的是什么?

一学就会的是什么?

不太费力就能完成什么任务?

他们会自动自发地做什么事情?

但是,很多管理者能轻松说出下属的缺点,却说不出下属的优点。正如有人说:“夸奖下属,这个道理我都懂,可问题是,我的团队毛病一大堆,哪里还有什么优点。”要知道,所谓优点,不是拿他与上级相比,而是和团队相比,与他的过去相比。

潜在优势是试出来的,因此,还需要管理者提供更多机会让员工去尝试,并允许他在尝试中犯错误。

第三,来点逆向思考。

如果缺点容易发现,那就顺藤摸瓜。因为一个人的缺点往往暗示着他的优点。比如,当我们讨厌一个人的性子急时,就要想到他的行动力很强;当我们讨厌一个人很强势时,就可以想到他的决断力不错;当我们讨厌一个人说话绕弯时,就可以想到他的思维很缜密;当我们讨厌一个人行动缓慢时,就可以想到他很包容,遇事很淡定。

再比如,凡喜欢斤斤计较的人,恰恰是管理仓库的最佳人选;爱吹毛求疵的人,恰恰是做检查的最佳人选。另外,人通常会为自己的缺点而感到自卑,但如果领导者把它转变成了优点,他定会因此而自信满满,激发出难以想象的工作热情。


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